Politique de retour

Le Consommateur qui reçoit un produit défectueux ou non conforme aux photographies ou à la description a droit, aux termes des art. 128 et suivants du Code de la consommation italien, au rétablissement de la conformité et, dans les conditions prévues par la loi, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.

S'agissant de biens d'occasion, la durée de la garantie légale est réduite à 12 mois à compter de la livraison, selon l'accord exprès rappelé dans les Conditions générales de vente (art. 133, alinéa 2, du Code de la consommation italien).

En termes simples : les pièces sont d'occasion et vendues telles que montrées en photo et décrites dans l'annonce ; la garantie concerne la correspondance de la pièce aux photos et à la description, non sa durée future ni son usure. Sont donc exclus l'usure normale, les défauts esthétiques déclarés ou visibles, les pièces d'usure à remplacer et les pannes ou dommages survenus après la livraison ou résultant d'un usage impropre, d'une installation incorrecte ou d'une utilisation sur des véhicules autres que celui indiqué. Pour signaler une non-conformité, il suffit d'écrire à info@onlypartsmilano.com en indiquant la référence de commande.

Pour les achats effectués par des Professionnels ou avec facture à des fins professionnelles, la garantie légale ne s'applique pas et la garantie des vices de la chose vendue est exclue, dans les limites autorisées par l'art. 1490, alinéa 2, du code civil italien.

Le Consommateur a le droit de se rétracter sans aucune motivation dans les 14 jours suivant le jour où il acquiert la possession physique des biens (art. 52 et suivants du Code de la consommation italien). La rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des Professionnels ou avec facture à des fins professionnelles.

La rétractation s'exerce par une déclaration explicite envoyée par courrier ou e-mail (OnlyPartsMilano, Via Dante Alighieri 20, 20054 Segrate (MI), info@onlypartsmilano.com) ou en utilisant le formulaire type figurant ci-dessous. Il suffit d'envoyer la communication avant l'expiration des 14 jours.

Le droit de rétractation est exclu uniquement dans les cas limitativement prévus par l'art. 59 du Code de la consommation italien (par exemple biens confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés) : les pièces d'occasion du catalogue n'entrent pas dans ces exclusions.

En cas de rétractation, le Consommateur restitue les biens sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation, à l'adresse OnlyPartsMilano, Via Dante Alighieri 20, 20054 Segrate (MI). Les frais directs de restitution sont à la charge du Consommateur.

Le Consommateur n'est responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

OnlyPartsMilano rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception de la communication de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur (sauf accord contraire). Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des biens ou la preuve de leur expédition.

Le Consommateur peut utiliser le formulaire suivant, en le complétant uniquement s'il souhaite se rétracter :

« Par la présente je/nous notifie/notifions la rétractation de mon/notre contrat de vente des biens suivants : [description et numéro de commande] ; Commandé le/reçu le : [date] ; Nom du consommateur : [•] ; Adresse : [•] ; Date : [•] ». Destinataire : OnlyPartsMilano di Nigel Florio, Via Dante Alighieri 20, 20054 Segrate (MI), info@onlypartsmilano.com.