1. Jogszabályi kellékszavatosság
Az a fogyasztó, aki hibás vagy a fényképeknek, illetve a leírásnak nem megfelelő terméket kap, az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 128. és azt követő cikkei alapján jogosult a szerződésszerű állapot helyreállítására, illetve a törvényi feltételek mellett árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra.
Mivel használt árukról van szó, a jogszabályi szavatosság időtartama a kézbesítéstől számított 12 hónapra csökken, az Általános szerződési feltételekben hivatkozott kifejezett megállapodás szerint (olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 133. cikk (2) bekezdés).
Egyszerűen fogalmazva: az alkatrészek használtak, és olyan állapotban kerülnek eladásra, ahogy a fotókon láthatók és a hirdetésben szerepelnek; a szavatosság arra vonatkozik, hogy az alkatrész megfelel-e a fotóknak és a leírásnak, nem pedig a jövőbeli élettartamára vagy a kopására. Kizárt tehát a normál kopás, a feltüntetett vagy látható esztétikai hibák, a cserélendő kopó alkatrészek, valamint a kézbesítés után keletkezett, illetve a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen beszerelésből vagy a megjelölttől eltérő járművön való használatból eredő meghibásodások vagy károk. Hiba bejelentéséhez elegendő az info@onlypartsmilano.com címre írni a rendelés azonosítójának megadásával.
Vállalkozások által vagy szakmai célú számlával történő vásárlás esetén a jogszabályi szavatosság nem alkalmazandó, és az eladott dolog hibáiért való szavatosság kizárt, az olasz polgári törvénykönyv 1490. cikk (2) bekezdése által megengedett keretek között.